يدعم / تعليق

● قبل إجراء الاتصال، يرجى التفكير مليًا أولاً:

○ ما المشكلة التي واجهتك؟ (على سبيل المثال: تعذر توصيل الكاميرا، أو تأخرت الصورة، أو تعطلت الوظيفة)

○ ما هي بعض الاقتراحات الجيدة؟ (على سبيل المثال: أمل إضافة وظيفة "التصوير الحراري")

○ ما هي النتيجة التي تتوقعها؟

● البريد الإلكتروني - أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى: sales@juchangxing.com

○ اقتراح الموضوع: [نوع التعليقات] - وصف مختصر (على سبيل المثال: تحتاج كاميرا XXX إلى إضافة وظيفة التصوير الحراري)

○ وقت الاستجابة المتوقع: 1-3 أيام عمل.

● الخط الساخن لخدمة العملاء:

○ اتصل على: 15915445013

○ ساعات الخدمة: من الاثنين إلى السبت، 9:00 - 18:00

● في-التعليقات على التطبيق

○ افتح "[اسم تطبيقك - WhatsApp]".

○ انتقل إلى "أضفني كصديق - حسابي": *****

○ انقر فوق "إرسال تعليقات" لتحميل لقطات الشاشة مباشرة.

○ وقت الاستجابة المتوقع: 1-2 يوم عمل.

● لتمكين حل المشكلة بسرعة أكبر، يرجى تقديم المعلومات التالية قدر الإمكان:

○ وصف المشكلة: اذكر بوضوح ما حدث وتحت أي عملية حدثت.

○ معلومات الجهاز: طراز المنتج (على سبيل المثال: الكاميرا J-123).

○ المعلومات البيئية: طراز الهاتف المحمول أو طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل.

● مواد الأدلة (مفيدة للغاية!):

○ لقطات الشاشة أو تسجيلات الشاشة: اعرض المشكلة بوضوح.

○ صورة/فيديو: إذا كانت المشكلة تتعلق بالأجهزة، فالتقط الجزء ذي الصلة.

● الإرسال الناجح: بعد الإرسال عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني، ستتلقى إيصال تأكيد تلقائي.

● متابعة-المعالجة: سيقوم فريقنا بمراجعة تعليقاتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات، فسنتصل بك عبر تفاصيل الاتصال التي قدمتها.

● الحل: سوف نقوم بمعالجة مشكلتك على الفور وإعلامك فور حلها.